送交者: 方周 于 October 24, 2002 17:13:42:
耶鲁大学管理学院的Sigal G. Barsade教授和费厄菲尔德大学的Donald Gibson最近
作的研究表明，四分之一的美国人在工作中至少感觉某种程度的恼怒。这在公司里
成了数众多的性情乖戾者。再加上长途通勤造成的挫折，我们晚上到家时是什么样
子就可想而知了。
愤怒是一种正常和必要的情感。我们如何对付它则带来天壤之别。人们通常认为把
愤怒发泄出来对你会有益处。有人告诉我们说：“它就像腹泄一样从你的机体中排
解出来。”然而，借着喊叫、扔东西、砸键盘却给我们的同事、我们的家庭和我们
自己带来无法描述的影响。有一些明确的步骤可以帮助我们把愤怒重新控制住。当
你下次再感到怒气上腾的时候，你可以采取健康的方法来对付它。
深呼吸
不管你是否相信，生气时停下来作一个深呼吸会大有帮助。你发怒的时候，身体释
放出肾上腺素，使你心跳加快，血压增高，促使你或逃之夭夭、或大打出手。深呼
吸会帮助你心跳降低，向你的大脑放出不需要肾上腺素的信号。
离开现场
如果你觉得你的怒气在积累，暂时离开现场会给你机会重新控制住自己。告诉别人
你需要一点时间，一会儿就回来。作几个深呼吸，用水拍拍脸，上上下下跳几下。
当你可以清醒地思考了之后再回现场处理问题。
把你的挫折感清楚地表达出来
泛泛地说“你总是”或“我从不”之类的话很少反映出实际情况，也不能解决争端。
说一些实际的例子和你的感受。如果真是他人的错，这样就给他一个道歉的机会，
有助于澄清误会。
上网
如果你发现自己常常发怒，吉坛是你发泄挫折的安全之处。让你的愤怒从笔尖流露
出来。把你发怒的对象和原因准确地写下来。在网上谈谈你的想法是一种排解，也
不会伤害任何人。
如果愤怒正在成为你生活的一个主要部份的话，应该求助于坛上的大老，他们会帮
你找出你发怒的根源，给你具体的处理方法。