送交者: CANADAGE 于 November 30, 2004 18:37:59:
有位朋友他去了
最近，一位“老”朋友辞世了，享年８４岁。对于他的离去，我是不能无动于衷的。
其实你也认识他的。他叫阿瑟·黑利(Arthur Hailey)。想起来了吗？
桎梏初除的时候，你从哪里看见了外边的世界？《追捕》、《车队》… 然后就是他
的书，《航空港》、《烈药》、《钱商》… 阿瑟·黑利， 一个会讲故事的人，
一个 把外边的世界讲的很精彩的人。
将近20年前，你我怀揣三十美元闯北美。第一次洲际飞行，把你高高地抛向空中，
那时你所设想的新天地，或多或少，有从他书里读来的印象吧。
为了纪念他，周末我去图书馆借来《大饭店》重温。
“我第一要简化的是登记，几秒钟就得。以后的客流都是用直升飞机从空港载过来
的。所以登记就在楼顶机坪进行。开车和乘豪华房车的客人，也可以在底下长驱直
入，再不用上大堂开房。这一切都由IBM电脑代劳。顺便说一下，这个系统现在已经
可以实用了。
订了房间的客人，会交给一个密码钥匙卡。往框里一塞，自动扶梯就会把人送到房
门口。房间没收拾好也没关系，客人可以在活动单元里休息。这里有椅子，洗手处
和放行李的地方。一旦房间备好， IBM就开门请进。
开车来的客人，会有灯光信号指引他们到达制定停车位。然后，乘专用扶梯直接进
房。所有的行李都由高速分拣和输送系统处理，总在客人之前进入房间。所有的其
它服务也都自动化了， 象洗衣、饮料、食品、鲜花、报纸，甚至最后的账单也都在
房间的传输带上完成了。顺便说一下这样我就把小费制给彻底粉碎了。
我的建筑设计和自动系统尽一切可能减少工作人员进入客房的机会。床铺是收进墙
的，从外边用机器整理。现在的空气过滤系统已经完全解决了灰尘的问题。所以地
毯铺在钢网地板上，每天定时吸一次就可以了。
所有这些，现在就能实现。唯一的问题是我们的协作，建设，和投资！”
这些话是四十年前写的。那时候，美国南部的有些旅馆还是拒绝黑人入住的。
(2004-11-30)