送交者: 琉璃猫 于 September 26, 2003 16:11:51:
回答: 五味生活(1) 由 琉璃猫 于 September 26, 2003 15:59:32:
(2)思想文化差别,导致深信他人误导填表----苦
一年前，亲戚的孩子来多伦多上学，为了便于照顾，也为了节省开支，我们决定从两房一厅的公寓搬到三房一厅的公寓中．搬家前的６0天（在安大略省，法律规定必须提前６０天书面通知房主）我找到公寓管理员，提出终止两房一厅合同，并重新寻找三房一厅．我们填写了书面的搬家通知书后，管理员带我们看了本社区的三房一厅，因为不满意，故两个多月后搬到了新的社区．
如今那孩子决定去外地上学,我们又决定搬回两室一厅的住房.有了上次的经验,在决定搬家的65天前,我找到了管理员,提出终止三室一厅的合约，要求看一下本楼的两室一厅的房子.阿尔巴尼亚来的管理员太太用不熟练的英语,总算让我明白了她的意图:
在本公司换房子对将要搬迁进的房子，不负责打扫.
我犹豫了一下,想想我们反正是看了以后才能决定,就答应了她的条件.接着她拿出了一张纸,要我填好后给她.
回到家中,我才发现,那是一张换房申请表.显然,这与我的要求不完全符合.为了避免语言交流出现差错,我填好表后,抱着儿子,带着9年级的女儿来到了管理员办公室.
面对房中的来自阿尔巴尼亚的管理员夫妇,女儿提出我们不一定要在本公司换房子,只是要搬出现在的三室一厅,并想看看这里的两室一厅.
那位阿尔巴尼亚管理员十分生气地说:填表是很严肃的事,你们没有想好,为什么填呢?
女儿解释说:我们已经决定从三室一厅中搬出,选择哪里的两室一厅,是要看了以后才能决定.听到这里,管理员太太犹豫了,她也不知道让我们填什么表,而我们也不知道他们有几种表格.于是,她建议我们到租房总办公室去问一问.
来到租房总办公室,里面坐着一个亚裔和一个来自东欧的管理员,
“需要我帮忙吗?”,那位东欧人先开了腔,
女儿说:
“我们是你们的房客,想打听一下,我们要从现在住的三室一厅中搬出,寻找新的两室一厅,想看一下这个社区的公寓,但不是一定就要这里的房子.这种情况我们要填什么表呢?”
“就填换房申请吧!”,她笑着说道.
虽然心里还有疑虑,可人家这么认真地答复,况且这也是我在60天前书面提出的搬迁出三室一厅的通知,至于两室一厅,我还没有看,又没有签约,怎么是非住不可呢?
再想一想,我这么认真拖家带口地去寻问,这么大的公司,怎会视同儿戏?她的解释应该是万无一失的.从小就受到的是一言九鼎的教育,使我都是以善,信来待人,反之也以同样的感觉来设想他人.如今,在表格文字和语言解释有所区别的时候,我还是毫不犹豫地相信了那位东欧管理员的话.如果这时候我留一个心眼,在不符合我的要求的表格中,写出我所要求的东西,同时复印一份留底,那日后我们的生活中就不会出现那么多的麻烦和懊恼.
(3)东欧管理员无情变脸----辣
在搬家前61天,我拿着又重新填好的”换房申请”,交到管理员处,提出马上看房子.而这时却得到必须等待批准才能看房的答复.随后,我们去租房总办公室去打听具体空房间和价格,又被告知,等申请批下来才可以告知.于是我们只好耐心等待。至此,我们一直都是在叫人牵着鼻子走,因为我们毫不清楚他们的程序.
预定搬家前的55天,我们接到了批准看房的通知,走进租房总办公室,只见我们的公寓号已经赫然登在待出租的黑板上.随后我们看了3处房子,因为不满意其”朝向”,”布局”,”规格”或卫生条件及房价,而在附近的其他社区里我们发现了满意的公寓,因而,在搬家前52天,我们又到租房总办公室打招呼:
“你好!我们是你的房客,因为没有我们满意的公寓,我们决定8月份从这里搬出”
“你必须交出60天前书面的搬家通知”,同一位东欧管理员今天却变成一副冬天的脸,冷冰冰地说.,
“我们已经在换房通知里提出了”,我一脸困惑和不解
“不,我们需要搬迁通知”,管理员说着随手翻了一下出租房屋名册,
“哪个房间?”,她接着问道,
“611”
“噢,在这里”,
”但你还是要60天前交搬迁通知”,她毫无表情地加了一句.
“怎么会这样?她怎么这么无耻?”.本来英语就不熟练,这时候我更是语塞了(事后我们全家曾去质问她,为什么要我们填换房通知?而她却大言不惭地说这是你们自己交上来的).眼见这是个无赖,我转身回去,连夜给该社区公司的一把手写了一封信,讲述了事情的经过.
(3)绅士商人拖延时间以利为重
管理员轻言许诺引人再入歧途------苦
第二天星期一一上班,我们第一个将信交给了那位叫贝尔的头儿,绅士模样的贝尔很客气地说:
“我今天太忙,我给你一份拷贝,过几天答复你”,我们体谅地谢谢他就走了,因为那时我相信西方绅士的文明不仅仅是表现在外表上.
走在回家的路上正好,遇到了大楼里的另一位管理员(也是东欧人). 因为一直打招呼,彼此还算熟悉,我很遗憾地告诉她我们不喜欢本社区看到的房子.她笑笑说:
“没有问题,再补交一个搬迁通知”
“不是晚了吗?”,我问道,
“今天是,是8号”,她想了一下,
“没有关系!”
听了这话,我松了一口气.按照我们中国人的思维推断,一定是那个东欧人吓唬我,或者是这个管理员有办法.在国内很多事情不都是说说就行了吗?
有了那句”没问题”撑腰,我们笑着补交上”搬迁通知”,并按照管理员的要求写上当天的日期10号,就毫无顾忌地与另外一家公司签定了8月开始的租房契约.
3天之后我们接到了该公司的一封信,并附有退给我们的搬迁通知.信中说鉴于我们的搬迁通知少于60天,
第一,对我们罚款75加元,
第二,该套住房如果8月份没有出租出去,租金必须由我们付出.
气愤的我拿着信,直奔贝尔的办公室.刚走进去又被里面的职员挡住了:
“找贝尔必须预约时间”
“最早只能是5天以后”
第二天,我却收到了贝尔先生给我的一个多礼拜前的回信,信中他解释了他们公司的换房审批手续,同时遗憾地称他们误解了我们的意思,为此会尽量把公寓租出去,以减少我们的损失.
我没有想到堂堂的大公司,会靠这种把戏来赚钱.单不说他们耍把戏,使我误填错表.从道理来说,即使我填错了表,也已在60天前明确地告诉了他们:我们将于7月底从居住的三室一厅中搬出.而且他们也已经于8月份将该房列入出租名单中.我决定去房屋裁判所去打官司.
顶着烈日,拖儿带女(其实该说是女儿在语言上帮助了我)到了房屋裁判所的咨询处,我被告之手中的书面证明只能表示:
1.我们准备换房子,
2.我们迟于10天才交搬迁报告.
同时,我们虽然提交了换房通知,但那不是终止(TERMINATE)合同书.至于谁谁是如何说的,那都是口头的东西,没有办法成为证据,也就是说这场官司我们没有赢的希望.
但是我发现房屋裁判所里摆着有许多免费的小册子,讲租客的权益,讲搬家的程序等等法律常识,.亡羊补牢,我赶紧带回来阅读.原来政府已经制定了标准的搬家通知表格(F9).假使当初知道这点,如今也不会落入这种境地.另外,还知道了法律规定房东必须将定金按年利6%付给房客,去年在另一处,我们就没有拿到这笔利息,如今眼看着一年期限就到了,管理员也没有提这件事,看来入乡随俗不该被动的随,而是要主动地学(要).
投诉不成,惆怅的我只好回来等到下一个星期二,带上女儿和儿子终于同贝尔见了面.不想贝尔听了我们的解释之后,仍指着换房通知书说:
“你们一开始是要换房子TRANSFER吧?”
“对”,不知深浅的女儿答道,
“不,我们是要搬出（MOVE OUT）三室一厅,再找房子”,我抢过来答道,
“你所说事情发生在管理员和你们之间,为什么到我这里来说?”,贝尔开始耍赖了,
“你是他们的上司,你可以找他们来对质”,我说,
绅士一般的贝尔竟然说出了这种推卸责任的话,如果他不拖延时间,在我们写信的当日给予答复,或者及早答复我的信件,我们顶多晚搬迁一个月,也不至于落到将要同时付两处房租的地步.
“我找人了解一下,再答复你们.”贝尔依旧不急不慌地说
“请告诉我答复的期限”,有了前几次被拖延的滋味,我坚持问道,
“这要时间,我没法儿确定”,我下面还有约会,贝尔摆出了送客的架势.
无论我如何坚持, 最终贝尔还是没有告诉我时间,这几个办公室都不过相隔几十米,他要真想解决,不要说约人过来,一个电话过去就解决了.在我看来他好像没有解决的诚意.唉,想不到堂堂的大公司,文质彬彬的绅士,竟然也需要靠这种办法多收房租.多伦多最近空房率增加,去年搬进来时还是无一空室,而现在我们的左邻右舍也已经开始出现空房子了.那天口称没问题的管理员如果不是真的要引我上钩,没准儿她是按去年的情况来答复我的.至此,我才感到:这个公司是说话的人不管事,管事的人不约见也无法见.
走出贝尔的办公室,我憋了一肚子的气,我感到贝尔毫无诚意,而自己也毫无办法.突然想到了,女儿刚才竟然就换房TRANSFER 和 搬迁MOVE OUT 区别上,差一点让贝尔拐进去.故粗声粗气地问女儿:
“贝尔说我们是要换房,你怎么就答是呢?
“我,我不知道他的用意”,女儿委屈的说,
“妈妈,别生气了!我们就多交这份房钱吧,暑假里我可以去打工挣钱!
听到这里,我更是火冒三丈:我明明是让别人涮了,而女儿怎么这样看呢?
“我要你打工干什么?,这是他们在欺负我们”
“妈妈,我真的不想看你这样,我也很累了,我们算了吧!明天就是我初中毕业的日子,家里还是这种气氛”,女儿的话里带着哭腔,
我这才把注意力转向女儿.是啊,她还不满15岁,为什么要把我们的压力转给她呢?我把儿子放到地下,伸出双手拥抱了一下女儿,
“好孩子,请原谅妈妈的粗暴,可你知道我们自始至终在让人家耍弄…”, 我感到一阵阵头晕,说话也有点上不来气了.
“唉!”,我叹了口气,
“不说这些了,明天妈妈好好打扮你一下,我们去参加毕业典礼!”,我又重新抱起了儿子,
“妈妈,我至少会拿回一个奖”,女儿破涕而笑自信地说.